TROCAS E DEVOLUÇÕES
Política de Troca e Devolução
Na MLW Cabelos, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC), assegurando o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que respeitadas as condições abaixo:
Condições para devolução
O produto não deve apresentar sinais de uso, manipulação ou qualquer alteração.
As perucas, laces e apliques são considerados produtos de uso pessoal. Por isso, só serão aceitos para devolução caso estejam lacrados, em perfeitas condições, sem odores, cortes, resíduos de cola ou produtos cosméticos.
A embalagem original deve ser preservada sempre que possível.
Procedimento de devolução
O cliente deve entrar em contato pelo nosso canal de atendimento informando número do pedido e motivo da devolução.
Após a análise, enviaremos as instruções para postagem reversa.
O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Atenção: Produtos devolvidos fora das condições acima poderão ser reenviados ao cliente sem direito a estorno.